Невербално поведение в интервю за работа | Ефекти от невербалните действия по време на работни интервюта

Въпрос: Кои невербални действия при кандидата за работа са най-важни при предсказването на успеха?

ДА СЕ:



В брой от 2014 г. на Вестник за невербалното поведение, група изследователи използваха нов електронен метод за записване на невербални реплики на интервюта за работа. След това те изследваха кои невербални сигнали най-силно повлияха на това как човек се представя в интервюто.



Изследователите създадоха „интелигентна стая“ с камери с висока разделителна способност и професионална микрофонна система за оценка на поведението на кандидатите за работа.

Умната стая беше използвана за същински интервюта за работа. Интервюто за работа беше 11-минутно структурирано интервю, в което кандидатите обсъждаха своите силни страни, компетенции, опит и лична история. Интервютата бяха записани и оценени.



След това изследователите накараха малка група от 5 опитни кандидати за работа да оценят записите на кандидатите, кандидатстващи за работа.

Вербовчиците анализираха записите и оцениха кандидатите за наемане на работа по скала от 0-100.

Невербалното поведение беше регистрирано както от екип обучени оценители, така и от нов автоматизиран дигитален процес.



Изследователите разглеждат шест типа поведение:

  • Обратно каналиране на аудио на кандидата - Колко пъти кандидатът е казал „ммм хмм“ или „да“, докато вербуващият говори. Това се счита за знак за демонстриране на одобрение, интерес или съгласие с вербовчика.
  • Средна продължителност на търсенето на кандидата - Колко време кандидатът е успял да говори за себе си, когато отговаря на въпрос.
  • Вариация на темпото на кандидата - как скоростта на говорене на човек (бързо / средно / бавно) има тенденция да се променя по време на интервю.
  • Визуално обратно каналиране на кандидата - Колко пъти кандидатът кима с глава, докато вербуващият говори.
  • Усмивка на кандидата - степента, до която кандидатът се усмихва по време на интервюто.
  • Поглед на кандидата - Степента, до която кандидатът е осъществил зрителен контакт с или погледнал вербовчика.

РЕЗУЛТАТИ:

Резултатите показаха, че невербалното поведение е свързано с възприеманата жизнеспособност. Най-важните поведения са:

  • Гледане. Това означава, че осъществяването на зрителен контакт и поглед към вербовчика е изключително важно.
  • По-дълго средно време за говорене. Това означава, че кратките, неформираните или непълните отговори направиха кандидата да изглежда по-малко привлекателен.
  • Променящо се темпо повече. Това означава, че ако кандидатът изглежда твърд или твърд в начина, по който говори (по този начин темпото на говорене остава едно и също през цялото време), това ги прави по-малко наемни. Предишни изследвания също показват, че ако човек знае как да променя темпото на речта си в зависимост от това, за което говори, това задържа вниманието на аудиторията повече.

С други думи, невербално поведение правят разлика в ключови социални условия, като интервюта за работа.

Справка

Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Невербално социално засичане в действие: Ненатрапчиво записване и извличане на невербално поведение в социалните взаимодействия, илюстрирано с изследователски пример. Вестник за невербалното поведение, 38, 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5