Как да отскоча от шоуто на емоциите на работното място Оформяне на вашата емоция като страст

Въпрос: Ъъъ, нещо страдание се е случило по време на работа и се разчувствах пред колегите си. Какво мога да направя, за да отскоча?

О: Може да има един начин да управлявате възприятията на емоциите си по време на работа. Опитайте се да оформите емоциите си като „страст“. Въпреки че хората биха предпочели колега, който не изразява открито много стрес на работното си място, те предпочитат колеги със „страст“ пред тези, които са просто „емоционални“.



ВЪВЕДЕНИЕ



Хората често се притесняват по време на работа. Независимо дали става въпрос за срокове, технологични затруднения или междуличностни проблеми, понякога са необходими всяка грам хладнокръвие, за да не избухне.

Проблемът с проявяването на този вид емоции по време на работа е в това често може да накара човек да изглежда „извън контрол“, по-малко компетентен или нестабилен.



Проблемът с потискането на тези емоции обаче е, че това може да даде обратен ефект.

Понякога емоциите се засипват и експлодират.

Понякога емоциите все още „изтичат“ и колегите са неудобни, притеснени или имат по-лоши преценки на емоционалния човек.



Някои изследователи от Харвард, Мичиганския университет и Корнел се чудеха дали е възможно да преоформите тези емоции по начини, които са по-приемливи на работното място.

С други думи, можете ли да говорите за емоциите си по начин, който ви кара да изглеждате по-компетентни?

Изследователите предполагат това да бъдеш „страстен“ се гледа по-благосклонно, отколкото да бъдеш „емоционален“.

Това е така, защото страст предполага, че сте силно мотивирани да свършите добра работа и имате лична инвестиция в работата.

Емоционална предполага, че нямате власт над себе си.

Изследователите тестваха тази теория по няколко начина и публикуваха резултатите в Организационно поведение и човешки процеси на вземане на решения през 2016г.

ЕКСПЕРИМЕНТ 1

За начало изследователите просто изпратиха история на 240 участници в проучването онлайн.

Историята разказва за служител, който работи в рекламна фирма, в екип с още трима колеги. Служителят е недоволен от работната динамика сред екипа и един ден служителят започва да плаче пред своите съотборници. Погребват лицето си в ръцете си.

След това историята завършва с това, че служителят казва едно от следните:

  • „Съжалявам, просто наистина съм страстен за това.'
  • „Съжалявам, просто наистина съм емоционална за това.'
  • 'Съжалявам.
  • Или нищо - историята просто свършва.

Те също представиха на случаен принцип служителя като мъж срещу жена.

След това анкетираните оцениха служителя по няколко точки, свързани с професионалната компетентност.

РЕЗУЛТАТИ:

Служителят, който приписва бедствието си на PASSION, е оценен като значително по-компетентен от този, който приписва страданието си на EMOTION, просто се извинява или не казва нищо.

Полът нямаше значение по отношение на признанието и компетентността.

ЕКСПЕРИМЕНТ 2

В този експеримент бяха наети 100 двойки ученически предмети.

Половината от новобранците бяха назначени да измислят история, когато са се притеснили за нещо, свързано с академичната работа, и да напишат няколко изречения, обобщаващи своя опит.

След това тези новобранци бяха произволно поставени в страстни или емоционални условия.

В страстен състояние, казаха на вербувания това изследване предполага, че проявяването на страст на работното място ви поставя в добра светлина.

В емоционална състояние, на новобранците просто му беше казано това много хора изпитват различни емоции при различни обстоятелства, включително работа.

След това новобранците бяха инструктирани да запишат своята страстна / емоционална история и след това да влязат в стая, където да разкажат историята на партньор през маса.

След това партньорът за слушане беше придружен до друга стая и оцени партньора си на:

  • Компетентност
  • Състояние
  • Самоконтрол
  • Дистрес
  • Тъга

РЕЗУЛТАТИ:

Партньори, които чуха разказвача на страстни истории, ги оцениха като по-компетентни от разказвачите, които мислеха за техните истории като ЕМОЦИОНАЛНИ.

С други думи, мисленето на вашата история от гледна точка на СТРАСТ (срещу ЕМОЦИЯ) ще повлияе на начина, по който разказвате истории за това как да се притесните от работа.

ЕКСПЕРИМЕНТ 3

Изследователите искаха да тестват тази теория в реална обстановка.

Те получиха 415 ръководители, шефове и служители, за да попълнят анкета за период от време през последните 2-3 месеца, в който колега е бил в беда по време на работа.

След това на участниците в проучването беше казано „Моля, помислете за всички начини, по които този инцидент показва как страстен / емоционален този колега е. '

Участниците в анкетата бяха показани на случаен принцип или страстни, или емоционални.

След това анкетираните оцениха колегата по професионална компетентност.

Изследователите изследваха не само отговорите на анкетираните, но нивото на професионализъм и правилата на работното място.

Участниците в проучването са от различни бизнеси: право, образование, здравеопазване, финанси, търговия на дребно, производство и др.

Всеки има различно ниво на възприет професионализъм.

РЕЗУЛТАТИ:

Преоформянето на емоциите като „страст“ доведе до повишаване на рейтинга на компетентност за всички видове работни места.

Това беше особено вярно на работните места с висок професионализъм и ограничен емоционализъм.

На по-емоционални, по-малко твърди работни места ефектът беше по-малък.

ЕКСПЕРИМЕНТ 4

Този път изследователите искаха да знаят дали този ефект може да повлияе решения за наемане.

Възможно е проявяването на много емоции да обезкуражи някой да ви наеме.

Но какво да кажем за показване на „страст?“

Накараха 400 участници в онлайн проучване да прочетат история за интервю за работа:

Потенциален кандидат за работа кандидатства за работа като фармацевт. В интервюто човекът описва време, когато той / тя е 'надминал / а' в дадена работа. Кандидатът говори за време, когато той / тя е работил толкова много и е бил толкова в беда в дадена ситуация, че той / тя се е 'задушил' пред шефа си. Кандидатът за работа се определи като „емоционален“ или „страстен“.

След това участниците в анкетата отговориха на въпроси дали кандидатът е:

  • Компетентен
  • Емоционална
  • Страстен

И дали биха избрали да наемат този човек.

РЕЗУЛТАТИ:

Когато историята описва човека като „страстен“, кандидатът е оценен като значително по-компетентен.

Страстният кандидат е „нает“ от 61,5% от съдиите.

Емоционалният кандидат е „нает“ от 47,4% от съдиите.

ЕКСПЕРИМЕНТ 5

И накрая, изследователите искаха да получат различен ъгъл. Ами страстното изразяване срещу потискането?

Дали хората ви оценяват като повече или по-малко компетентни, ако изразявате страстите си срещу потискането им?

Те накараха 200 души да попълнят проучване дали биха искали да работят като партньор с потенциален човек.

Те дадоха на анкетираните три описания на потенциалните партньори. Те казаха, че партньорите понякога изпитват стрес пред неговите / нейните колеги и:

  • Потиска емоциите.
  • Открито изразява емоциите и ги приписва на страстта.
  • Открито изразява емоциите и това е всичко.
  • След това участниците в проучването решават с кой от тримата партньори биха предпочели да работят.
  • Те също така оценяват партньорите по компетентност.

РЕЗУЛТАТИ:

42% от участниците в проучването предпочитат партньор, който потиска емоциите.

32,5% предпочетоха партньор, който изразява страсти.

25,5% предпочетоха партньор, който изразява емоции.

Това показва, че въпреки че страстта е за предпочитане пред емоцията, повечето хора предпочитат да работят с човек, който я пази за себе си.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ / ТЪЛКУВАНЕ

Какво е отнемането от това проучване?

Изследователите откриха много доказателства, които приписват бедствие / емоции страст е начин за подобряване на възприятията за вашата компетентност на работното място.

Това означава, че ако не можете да не станете емоционални по време на работа, можете да смекчите щетите, като приписвате емоциите си на страстта.

Последното проучване обаче предостави някои доказателства, че стабилен, по-малко емоционално изразителен човек е предпочитан партньор на работното място.

Справка

Wolf, E. B., Lee, J. J., Sah, S., & Brooks, A. W. (2016). Управление на възприятията за дистрес по време на работа: Преструктуриране на емоцията като страст. Организационно поведение и човешки процеси на вземане на решения, 137, 1-12. Връзка: http://www.hbs.edu/faaching/Pages/item.aspx?num=51400